Zásady vrácení peněz

Vrácení zboží: Pokud nejste s objednávkou spokojeni, můžete ji vrátit do 14 dnů od doručení.

Jak provést vrácení zboží?

 Kontaktujte nás e-mailem na adrese equiease.info@gmail.com a požádejte o vrácení. Použijte poskytnutý formulář pro vrácení zboží. Nezapomeňte uvést číslo objednávky, číslo účtu a jméno. Tím se urychlí vrácení peněz.

Personalizované produkty vyrobené na zakázku nelze vrátit ani vyměnit.

Zabalte produkt do originálního obalu nebo jiného vhodně chráněného obalu, abyste zabránili poškození během přepravy. Zašlete produkt zpět na adresu pro vrácení zboží, kterou jsme vám poskytli. Náklady na dopravu při vrácení zboží hradí kupující.

 Adresa pro vrácení zboží: ul. Tadeusza Rejtana 28/2 45-332 Opole.

14denní lhůta pro vrácení zboží je určena datem odeslání e-mailu s přiloženým prohlášením nebo datem odeslání vráceného balíku. Nezapomeňte prosím do balíku přiložit prohlášení o odstoupení od smlouvy, pokud jej nezasíláte e-mailem. Vrácené zboží musí být kompletní a nepoužité. Pokud vrátíte produkt, který nesplňuje tyto požadavky, budeme povinni jej vrátit na vaše náklady.

Vrácení peněz zpracujeme nejpozději do 14 dnů od obdržení balíku. Způsob vrácení peněz závisí na způsobu platby zvoleném při zadávání objednávky.

Zákazník je zodpovědný za náklady na vrácení zboží do obchodu. Pokud byla objednávka zaplacena, ale nebyla vyzvednuta, vrátíme vám hodnotu objednávky po odečtení nákladů na zpětnou dopravu.

14denní lhůta pro odstoupení od smlouvy v Evropské unii Bez ohledu na výše uvedené, pokud je zboží odesláno do Evropské unie, máte právo zrušit nebo vrátit objednávku do 14 dnů z jakéhokoli důvodu a bez udání důvodu. Jak je uvedeno výše, vaše zboží musí být ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi, nepoužité, se všemi připevněnými štítky a v originálním balení. Budete také potřebovat účtenku nebo doklad o koupi. Reklamace Pokud je vámi zakoupený produkt vadný, poškozený nebo neodpovídá objednávce, rádi vám pomůžeme problém vyřešit.

Níže je uveden náš postup pro reklamaci: Kontaktujte nás e-mailem.

E-mail: equiease.info@gmail.com

Podrobně popište problém, se kterým jste se setkali, a přiložte veškeré relevantní informace a dokumenty, jako je číslo objednávky, účtenka nebo faktura.

Na vaši stížnost odpovíme co nejrychleji a poskytneme vám další pokyny k jejímu vyřízení.

 Pokud bude vaše stížnost uznána, budeme se snažit problém vyřešit co nejpříznivějším způsobem.

To může zahrnovat výměnu, opravu, vrácení peněz nebo jinou formu kompenzace.

Adresa pro stížnosti: ul. Tadeusza Rejtana 28/2 45-332 Opole.

FORMULARZ ZWROTU TOWARU 

NUMER ZAMÓWIENIA: ..................................................

DATA ZAMÓWIENIA...........................................................

NUMER FAKTURY/PARAGONU:....................................................................

IMIĘ I NAZWISKO:....................................................................................

ADRES:......................................................................

TELEFON: .................................................... EMAIL: ..........................................

Proszę o zwrot gotówki na rachunek bankowy:

 nazwa Banku: .......................................................................................................... 

Numer rachunku ...................................................................................................

Uwagi Klienta: ....................................................................................................................................... ............................................................................................................................................................... 

Oświadczam, że znane mi są warunki zwrotu towaru określone w Regulaminie sklepu. 

.................................................................................... 

(czytelny podpis Klienta)